Warum Empathie am Arbeitsplatz Unternehmen erfolgreicher macht – das Empathie-Paradox 1

Von Ondine Delavelle | 18. März 2026
Ondine Delavelle sitzt in einem grauen Blazer und bordeauxroten Oberteil mit Notizbuch und Stift vor sich und hört einer gegenüber sitzenden Person aufmerksam zu; im Hintergrund sind Sofa und Lampe zu erkennen.

„Empathischer Dialog und wirtschaftlicher Erfolg sind keine Gegensätze – sie bedingen sich gegenseitig“. Nach dieser Aussage müsste jede Geschäftsführung alles daransetzen, damit Empathie fester Bestandteil der Unternehmenskultur wird. Diesen Satz habe ich vor kurzem in „Performance trotz Empathie“ (Beltz/Beltz/Gohlke/Zenker) gelesen – und er spiegelt genau wider, warum ich so gern tue, was ich tue: Ich…

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